Obraťte se na oddělení podpory zákazníků společnosti Microsoft na 1-800- 4MY - Xbox . Vysvětlete vaši situaci a poskytovat osobní údaje , jako je vaše jméno , adresu , hesel a čísel bankovních účtů . Pokudhacker učinil všechna volání na zákaznický servis související se ke svému účtu , můžeteservisní tým potenciálně sledovat číslo volajícího . Všechny nákupy na Xbox LIVE pomocí kreditní karty lze vysledovat zpět do herní konzole , která byla použita pro přístup k systému .
2
Zavolejte odbor prevence podvodů a místní vymáhání práva agentury . Informovat je o situaci a nechat si je zavolat na zákaznickou podporu společnosti Microsoft . Pokudtým zákaznické podpory se identifikoval hackera , mohou jen prozradit hackerovi osobní identifikace pro úředníky donucovacích orgánů .
3
Vzpomeňte si na všechny osobní rozhovory , které jste měli on-line s dalšími hráči . Hackeři často spřátelit potenciální oběti a časem osobní otázky týkající se tajné funkci otázka /odpověď , že uživatelé musí splňovat při pokusu změnit heslo . Pokudhráč byl schopen , aby vám odhalit odpovědi na seznam otázek spojených s funkcí , mohl nabourat váš účet Změna hesla k jednomu zná .
4
Vyhodnocení jiných konzolí vás může použít váš gamertag na a po domluvě s majitelem , pokud jeho účet byl nesprávně zobrazena . Pokudherní konzole byl hacknutý , můžete potenciálně sledovat hackera konzole samotné voláním Microsoft a místní vymáhání práva .