1. Zkontrolujte připojení k internetu:
* Otestujte své připojení: Přejděte na ovládací panel Xbox a zkontrolujte stav připojení k internetu. Ujistěte se, že funguje správně a máte silný signál.
* Restartujte modem a směrovač: Vypněte modem a router, počkejte 30 sekund a poté je znovu zapněte. To může někdy vyřešit problémy s připojením.
2. Přihlaste se ke službě Xbox Live:
* Přejděte na přihlašovací obrazovku Xbox Live: Na ovládacím panelu Xbox 360 přejděte do sekce Xbox Live a přihlaste se pomocí své jmenovky hráče a hesla.
3. Ověřte servery EA:
* Stav serveru EA: Podívejte se na stránku EA Server Status na webu EA (obvykle v sekci „Nápověda“) a zjistěte, zda nejsou známy nějaké výpadky nebo problémy.
4. Aktualizujte svou hru a konzoli:
* Aktualizace hry: Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Madden 09. Zkontrolujte aktualizace na ovládacím panelu Xbox 360.
* Aktualizace konzole: Aktualizujte konzolu Xbox 360 na nejnovější verzi softwaru. To může také pomoci vyřešit problémy s připojením.
5. Restartujte Xbox 360:
* Tvrdý reset: Zcela vypněte Xbox 360 a odpojte jej od zdroje napájení. Počkejte několik minut, poté jej znovu zapojte a zapněte.
6. Zkontrolujte své zlaté předplatné Xbox Live:
* Aktivní členství: Ujistěte se, že máte aktivní zlaté členství Xbox Live. Pro přístup k online funkcím potřebujete zlato.
7. Zkuste jinou síť:
* Veřejná Wi-Fi: Pokud jste v domácí síti, zkuste se připojit k veřejnému hotspotu Wi-Fi, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. To může pomoci izolovat, zda je problém ve vaší domácí síti nebo v něčem jiném.
8. Kontaktujte podporu EA:
* Odstraňování problémů: Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti a stále máte potíže, požádejte o další pomoc podporu EA. Mohou vám poskytnout další kroky pro odstraňování problémů nebo vám pomoci s jakýmikoli problémy souvisejícími s účtem.
Důležitá poznámka: Madden 09 je starší hra a je možné, že online servery pro tuto hru již nemusí být aktivní. Pokud se nemůžete připojit k online funkcím ani po vyzkoušení všech těchto kroků, je možné, že byly servery vypnuty.