Pokus o všechny možné bezpečnostní otázky odpovědi před kontaktováním společnosti Sony , aby věděli, že jste zapomněli odpověď na bezpečnostní otázku .
2
Vyvolejte Sony PlayStation zákaznickou linku na 1-800-345 Sony . Vysvětlete zástupce servisu zákazníkům , že jste zapomněli své bezpečnostní účtu otázku, a že je třeba vytvořit novou bezpečnostní otázku účtu
3
Dej zástupce v úvahu následující informace: . Uživatelské jméno Vaše celé jméno , Vaši adresu Vaše PS3 ID účtu a vaše datum narození . Ujistěte se, že dát zástupce své jméno a adresu , která byla platná v době, kdy jste vytvořili PS3 účet.
4
Vytvořit novou bezpečnostní otázku s pomocí zástupce oddělení služeb zákazníkům . Měli byste myslet na bezpečnostní otázku , že by bylo nemožné zapomenout a těžké pro kohokoli jiného hádat .