Zapište si všechny informace, které potřebujete , aby spolu projít do LIVE zástupce oddělení služeb zákazníkům Xbox . On potřebuje znát váš gamertag , Windows Live ID , telefonní číslo spojené s fakturační adresou a poslední čtyři číslice čísla vaší kreditní karty .
2
Call Xbox LIVE zákaznickou podporu . Máte-li nějaké informace o tom, kdo může nabourat váš účet , nebo jak si myslíte, že vaše informace byla ohrožena , může to být užitečné pro zástupce . Situace kolem každého hacknutý účet je trochu jiný . Postupujte podle pokynů zástupce pečlivě . Ujistěte se, že její jméno . Zeptejte se, zda jekonkrétní číslo můžete volat jí klást žádné další otázky .
3
Počkejte na Xbox Live služby zákazníkům , aby vás kontaktovali s novými přihlašovacími údaji . Přihlaste se do svého účtu prostřednictvím stránce Vyúčtování účtu Xbox LIVE .
4
Zadejte aktuální e-mailovou adresu do příslušného textového pole . Po dokončení klikněte na tlačítko "Uložit " v pravém dolním rohu .