Udělejte si kopii původního přijetí pro vaše ukradené koupi PS3 . Pokud se nemůžete dostat kopii potvrzení o ukradené PS3 , vytvořit kopii jednoho pro své nové PS3 . Sony bude potřebovat nějaký důkaz, že nejste pokoušíte použít jeden zaplatil účet na více PS3 systémy, které jsou ve vlastnictví různých osob .
2
Zavolejte na linku technické podpory Sony PS3 na 800-345-7669 a mluvit s pracovníkem služeb pro zákazníky . Vysvětlete , že nemůžete deaktivovat váš starý systém sami , protože to byl ukraden . Zástupce vám kontaktní údaje pro oddělení podpory společnosti Sony , které mohou pomoci s tím .
3
Napište e-mail na podporu společnosti Sony . Vysvětlit problém a požadavek na to, abystarý systém deaktivován . Zahrnout do e-mailu vaše skutečné jméno , telefonní číslo , PlayStation Network ID a přihlašovací jméno .
4
Připojte přijetí PS3 do e-mailu nebo jej poslat na fax , na základě informací, zástupce za předpokladu, v kroku 2 . Nepoužívejte obecné zákaznický servis e-mail , aniž by nejdříve a získat přímější kontakt . Sony deaktivuje systém a bude vám zašleme potvrzovací e-mail , jakmile byl problém vyřešen .